リモート営業の極意

リモート営業の極意 

1.長くても30分以内に内容を収めるのが理想。内容、テーマによって時間を使い分ける事。長時間の集中力維持も難しいが、顧客がオフィスにいながら周りの目を意識しなければいけない事や多忙である事を念頭におく。

2.事前の資料送付、一方的な説明形式ではなく、顧客の当事者意識を持ってもらう対話を心がける。

3.背景画像を設定しない方法もあり。物質を認識しないため。

4.慌てないためにMTG事前の音声確認、リハーサルを徹底する。

5.商品、製品知識の豊富さよりもそれをスムーズに検索したり、カンニング出来る準備をしておくべき。対面営業とは異なり、その場で不明点の検索が容易だから。

6.デスクトップは基本まっさらにしておく。散らかったままの画面は印象がよくない。

7.リモートベースなら毎週MTGを入れる。二週間以上空いてしまうと、前回のMTGの記憶が薄れるため。

8.顧客の反応を観察しながら、切り上げタイミングを見計らう。画面越しでソワソワしたりする素振りがあれば次回のMTGに持ち越し。

9.回線速度は300MGPSぐらいの速度を保ちたい。安定した通信速度かを定期的に確認。

10.ライト等を活用し、明るく映るように心がける。